问：一键更新显示 Engine File False,说是网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入WEB文件。请帮忙清理下，谢谢。无法更新peninjector.cnwww.peninjector.cnincturer.comwww.incturer.combest-insulinpen.comwww.best-insulinpen.comhuayang99
账号密码:**********
,发布生成文章不成功
答：您好，
已经为您解除了写入web文件的限制，请您现在测试；站点被挂马是程序漏洞导致，需要您联系程序商检查并修复程序漏洞；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问指向我这个主机域名邮件A记录如何设置? 麻烦告诉一下. 服务器是香港主机的那种
答：您好，非常抱歉，我司当前没有太明白您的意思，您当前是在服务器上设置了一个邮箱服务，并且需要相关ip进行对应邮箱记录的解析吗？对应您当前服务器香港ip其只开放了80和443端口，对应邮箱服务需要的端口是没有开放的。如果您对应邮箱服务不是在当前服务器上，那么您只有去域名后台添加对应的邮箱解析既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名是在万网, 服务器在西部,邮件服务器在我的空间,我要在万网域名做指向这个服务器的邮箱记录的解析,以前解析到127.0.0.1这里就行了,如今好象连不通了.
答：您好，已经电话联系说明，当前服务器机房并未进行对应邮箱服务相关的拦截，唯一拦截的smtp服务端口也是已经开放了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我打开服务器,发现右下角有网络受限的标志,是不是邮箱服务器连接不了的原因?
问：下面是邮件服务器的连接信息
Wed 12:47:49: 初始化套接字层和服务…
答：您好，当前再次为您核实，如您对应服务器上是联通的25端口，查看对应服务器25端口不通，并核实服务器系统防火墙中没有开放25端口，为您重新添加了25端口，测试已经通了您可以重新看看,非常感谢您长期对我司的支持!
（设置参考http://www.023dns.com/server_ecs/1774.html ）
问：这是邮箱软件的连接信息, 是不是110端口也没打开,帮我看看
答：您好，您可以尝试参考http://www.zzvips.com/uploads/allimg/nxhwwxzxamu.asp 将对应110端口放行后再看看，或者远程连接到服务器上将本身防火墙关闭后测试看，现在初步判定就是对应本身系统防火墙有开放，导致对应邮箱端口阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦提供一下备案撤销资料邮寄快递以后查询的电话，谢谢
答：您好，
1.若是需注销本账户下单位备案，建议在备案平台提交备案密码在线注销，此方式相对便捷，无需邮寄资料；点击：备案信息-注销备案，填写正确的备案密码提交即可；
2.目前山东地 未提供对应的联系方式，建议根据表格上提供的地址，直接邮寄，备注：备案老师收；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好域名为本公司，结果被苏州 域的个人进行了备案，这种撤销发资料撤销在山东 域能撤销吗
答：您好，
1.查看是江苏的备案号，需向江苏管局提交注销申请；请下载江苏的注销申请表操作，下载地址：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
2.江苏管局是要求将注销资料发送至指定邮箱： ，无需快递的；根据您描述的情况，请以域名所有者名义向管局申请注销，提供注销表格，域名证书，以及域名所有者的证件；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，个人网站可以用个人名义可以备案吗
答：您好，可以的；请以主办者本人名义申请备案，个人备案的网站内容请勿涉及单位、商业、商品等非个人网站的信息；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
