10016是什么电话?为什么10016不能接,原因是什么?通俗来讲，10016是中国联通的增值业务推广电话，主要会给你推广一些没有用的彩信或者彩铃让你订阅，然后在你不易察觉的时候收取你的话费。
10016，是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销。不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务。如果咱们有订阅的话可以直接拨打“”10010“”进行投诉取消，一般联通公司客服都会进行处理的。
网上一些消费者也有被10016坑过，网上的文章是这样的：
前天，我接了联通10016打来的一个电话，只听到一位女士一开口就说：请不要关机，听我把话讲完等等……，我一听就觉得来者不善，可能又是骗人的把戏，就把手机关了。
可这件事一直在我心里装着，觉得有点问题。于是我今天去舞阳坝联通大厅查话费，我怀疑的问题真的出现了。发票上真的显示出2.5元的信息费，我又查清单，显示无短信费。我就问QESZB022收银员是怎么回事，她当时并没有正面回答我(但这位女士服务态度还是很好的)。她说你把手机拿我帮你查查，我当时没带，于是就快速回家把手机拿去，她帮我打10010-1-1-0，告诉对方将此手机的包月信息费“取销并退费”。对方并叫我24小时不关机，取销退费成功后再电话告诉我，于是我就回家等待着……。
我当时说：我的这个手机号用了几年了，怎么突然发生这种现象?这是什么费用?这位QESZB022收银员说：这是包月信息费。你可能无意中接到对方打来的电话的。我说我前天接了10016打来的电话。她说，以后如此类电话不要接，只要一接对方就会收某种费用的。我当时说：10016怎么如此缺德……。
回到家，我对此事的出现一直觉得不舒。虽然每月只有2.5元的包月信息费，钱是不多(这不仅仅是钱的问题)。问题在于10016不应该采取加此卑劣的手段，在客户不知情的情况下来套、骗取费用。10016，你们这样做实在太差矣，你们这样做还有什么信誉可谈。一个知名的国有企业，为了几个钱，手段怎么如此低劣，这不是大有在广众之下，骗取公众的信誉，向众客户“巧立名目、巧取豪夺”吗?真是叫人不可思议!
我要求立即将我的包月信息费“取销并退费”，希望10010也讲信誉。这不是钱多少的问题，是一个企业对客户的信誉问题，也是客户的正当权益必须得到保护的问题……。
我将此事告诉大家，是希望联通10016要引以为戒，要走正当发财之道，要用自身良好的形象来维护企业的声誉。
腾讯爱好者小编提示：最近几年诈骗尤为猖狂，伪造号码什么的都是诈骗的手段，如果接到陌生电话让你订阅或者提供一些发票等于钱有关的电话都要谨防下，以防被诈骗到。
