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《2019数字中国指数报告》发布:政务用云量同比增长404.7%

2019-05-21 15:36IT168服务器之家 服务器资讯

5月21日,2019腾讯全球数字生态大会召开,会上,腾讯研究院联合腾讯云发布《 数字中国 指数报告(2019)》(以下简称报告)。互联网+政务服务这一让群众跑腿变为数据跑路的服务管理新模式正在被越来越多的政府部门采用。报告显示

5月21日,2019腾讯全球数字生态大会召开,会上,腾讯研究院联合腾讯云发布《数字中国指数报告(2019)》(以下简称“报告”)。“互联网+政务服务”这一让“群众跑腿”变为“数据跑路”的服务管理新模式正在被越来越多的政府部门采用。报告显示:数字政务正在由沿海向西部、北部地区纵深发展,呈现出“入口上移、服务下沉”的发展态势,对营商环境、区域经济的带动作用持续显现;云计算在政府间的普及程度进一步加深,政务用云量大幅增长。

《2019数字中国指数报告》发布:政务用云量同比增长404.7%

作为数字中国指数的四大板块之一,“数字政务指数”由微信城市服务和政务类微信公众号数据计算得出,得以衡量全国351个城市政务移动化发展水平以及线上政务服务活跃度。2018年中国数字政务整体水平稳步提升,数字政务服务的广度、深度和活跃度都有明显增长。数字政务指数比2017年增长32%,数字政务服务向“多服务汇聚、全流程在线”方向不断深化。

数字政务由沿海向西部、北部地区纵深发展 服务入口呈现向省级上移态势

2018年省级数字政务指数排名,广东仍保持榜首位置,北京、山东和浙江排名其次。广东的“粤省事”的政务服务集成小程序于2018年5月上线,涵盖了社保、户政证件、交通出行、不动产登记查询、法律服务等多个领域的数百项服务,目前已获得千万级的实名注册用户数,大约每12个广东人就有一个在使用“粤省事”。

从省级数字政务指数排名提升程度看,2018年提升幅度最大的三个省份是内蒙古、山西和黑龙江,表明数字政务正向西部、北部地区纵深发展,后进省份正在加大数字政务建设力度。

从城市层面看,广州赶超深圳跃居第一,郑州、济南、西安等中部省会城市也表现亮眼,其中河北邯郸指数增幅高达158.3%,全国第一;内蒙古的数个城市集体大幅提升;粤港澳城市群普遍增幅较高,在四大城市群中居首位。

此外,随着政务集约化建设持续深入,政府对外提供政务服务的入口呈现由市级向省级上移的态势,建设类“粤省事”的省级服务平台成为各级政府的共识。2018年,安徽省、贵州省、福建省先后上线了政务服务微信小程序“皖事通”、“贵人服务”和“闽政通”,为全省居民提供“一次登录、全网通办”的服务。

数字政务与营商环境、地方经济强相关,“服务下沉”带动政务用云量大幅增长

数字政务指数代表了各地政务的数字化水平,政务的数字化程度越高、使用越活跃,往往表明政务服务越丰富和便利。通过对35个城市数据的分析,报告发现数字政务指数与营商环境和地方经济均呈现强相关关系。

经测算,数字政务指数与GDP呈现较强相关性,所以数字政务水平高的地区,GDP也通常会比较高。其原因一是发展数字政务会带动营商环境的改善,而改善营商环境有利于促进GDP增长;二是因为GDP高的地区更有资金投入数字政务的建设,推动数字政务指数提升。所以,后线城市GDP较低,传统产业活力往往较差,首先可以通过数字政务等方式打造更好的营商环境,更有可能吸引到外部资源的投入,最终带动地方经济走出创新的发展路径。

报告指出,数字政务整体水平持续提升,用户使用数字化政务服务习惯已经形成。随着数字政务发展不断深化,“互联网+政务服务”战略进入服务价值深挖阶段,移动端的电子证照办理、公积金办理、税务办理、不动产登记等难点服务进一步丰富,医疗、出入境等堵点、痛点服务流程的持续优化也得以深入推进。

数字政务服务的“下沉”带动了云计算基础设施的普及,数据显示,2018年全国政府领域的用云量同比增长404.7%,是用云量平均增速的1.86倍,远高于互联网、金融等行业的增速,加速了政府部门系统间的互联互通与数据流通。

数字政务的发展,不仅关系政府的施政效率和民众的生活便利,更与营商环境、经济增长紧密相关,是数字中国发展的基础和保障。对于落实数字政务建设,报告建议,省级政府要构建统一、标准的基础平台,打造省级综合入口;市级政府间要进行协同联动,要积极融入省级平台;各级平台应积极向高价值的深度服务迈进,不仅让民众能够通过网络实现快速查询,更能便利办理、甚至能沟通和投诉,形成服务闭环。

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