问：FTP名：；这个主机备案掉了（前期沟通过的）；现在已经重新备案了，原先就是国内主机，被降为了香港主机，现在备案通过了，需要升级为国内主机，为啥还需要收费？本来就是国内主机，被降了，现在还需要收费去升级？,主机升级收费
答：您好，核实之前是b002，请确定备案已经完成，需要转回国内，可以免费给您转回国内b002型号。
问：确定：【工业和信息化部】尊敬的用户高帅兵，您的ICP备案申请已通过审核，备案/许可证编号为：粤ICP备号，审核通过日期：。特此通知！【工信部ICP备案】
答：您好，已经转移回国内B002主机，数据迁移预计一小时左右完成。
问：近期服务器上面的数据库经常会自动关闭，导致网站后台打不开，麻烦看下是怎么回事呢
答：您好，
抱歉,从外部无法分析服务器内部的具体问题, 并且目前检测3306端口是正常的, 您可以查看数据库日志以及系统日志是否存在异常, 如需要这边协助分析原因,将扣除一次金牌服务(此服务器还有一次金牌服务), 确认处理请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那您登录上去帮我们看看是什么原因呢，该怎么处理呢
答：您好，
1. 请提供下具体的域名 ，
2. 我司将扣除一次免费金牌服务协助排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我刚刚升级了主机，但网站打不开了。请帮我恢复一下，谢谢！
答：您好，
已正常附图，请清除浏览器缓存后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，PHP版本升级后现在又出现错误？已截图
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:cx5432
答：您好，查看为您配置文件中添加的导致，取消该配置按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2068 处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户网站云峰A型1G空间需要升级到云峰B型2G空间，找不到升级的地方，如何操作
答：您好，
请在管理中心–业务管理–虚拟主机管理–升级附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库文件在/www/szgoford.sql导入时出错，但用恢复功能，却恢复成功。修改了配置文件site_config.php能连接上数据库，但页面访问时出错http://www.goford.cn/.php?ProId=543麻烦看下是怎么回事？
答：您好，
明确提示了缺少一张表，核实sql文件中的语句创建是提示语法错误，已经调整并导入了这张表，请您测试，非常感谢您对我司的支持！
问：数据库文件在/www/szgoford.sql 导入时出错，能否麻烦您这边帮忙导入看下。
答：您好，
导入了，请您测试，非常感谢您对我司的支持！
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