问：空间升级成国内的后，空间进去的文件管理和ftp数据不对应。
,空间升级成国内的后，空间进去的文件管理和ftp数据不对应。
答：您好，您本地ftp仍然连接到升级前服务器，请将ftp地址修改为127.0.0.1连接再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://127.0.0.1:98/flameThreeJc/dist/texture/jc3DBg.jpg http://127.0.0.1:98/flameThreeJc/dist/texture/jc3DBg.png
这种简单的图片都无法下载，请帮忙查询原因对应服务器路径 D:\\WEB\\hys\\www\\flameThreeJc\\dist\\texture\\
答：您好， 请使用桌面上的建站助手创建站点并配置好站点访问试下 ，
若需我司协助调试 ，收费 100 元 ，同意请回复此工单并确保账户余额足够 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我刚购买 忘记使用优惠券了 麻烦取消下 然后我重新下单 谢谢服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:**********
答：您好，已删除退款，请重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：peter@heluee.com.cn 用户无法登录，提示过期。密码也已经重置过了。麻烦看看
答：您好，
附图启用相关账户权限 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，这不是都默认开启的吗。怎么突然全部取消了
答：您好，建议您让用户看下是否是故意设置的，或者是设置错误导致的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1:22000服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:**********
你好，我司网站jxjy.yjl.cc通过后台一直无法进行视频上传。各种排查，我们用腾讯 阿里的服务器 都测试过 都没问题。部署在本服务器，视频上传一直收到影响，也不知具体问题。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：后台访问地址：https://jxjy.yjl.cc/.html ，账号：，密码:**********视频上传入口：课程管理-课件管理-分类可以任意选择）宝塔面板访问地址：地址：http://www.zzvips.com/uploads/allimg/rtxac5fn3dq 账号： 密码:**********【视频文件无法上传，视频下载地址：https://v.file.yjl.cc/011-%E5%85%AC%E8%B7%AF%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E6%A0%87%E5%87%86%E5%BB%BA%E9%80%A0%E5%B8%88%E7%BB%A7%E7%BB%AD%E6%95%99%E8%82%B2%28%E4%B8%80%29-03.mp4】
答：您好，
问：你好，目前访问https://jxjy.yjl.cc，特别卡。是什么问题引起的
答：您好，
核实就是服务器的IO比较高导致的访问慢
查看进程主要是mysql和php，现在优化了一下您再使用观察，同时建议考虑将主机的磁盘升级为SSD，可以提供更好的读写性能，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司人员一直观察服务器的资源使用情况一直都不高。试上传视频，基本达到99%后，显示失败。再次点击上传就提示上传失败，请重新上传。文件大小刚100多M;然后就会出现整个网站无法正常访问的情况。我司多次再另外服务器商进行了测试，上传是没有任何问题的。就目前西部数码这个服务器出现，视频无法上传。往能协助帮忙找出问题。可以走付费流程！谢谢了
答：您好，
现在测试一下，我们测试上传了一个90多M 的视频文件是成功的。
测试结果已经截图反馈，请核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：感谢您！目前测试了4-5个文件都可以正常上传。上传后遇到一个新问题–目前无法预览！预览视频加载不出来
答：您好，查看预览中请求的连接域名为：https://v.file.yjl.cc 。此域名指向的其他服务器，该连接响应较慢,如：https://v.file.yjl.cc/6279e09b3ff0e.mp4?e=&token=dmmSFZhq0rx4QJr3_tH4-TKRq1rEV2icZ7Ss6LU2:fKK2KuOnaQtV2YSxzo2ni5BVET8= 。请检查,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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