问：,备份数据库如何通过ftp下载到本地？
答：您好，
您如果要备份现有数据库中的数据，您可以直接通过sql文件导入导出的功能将数据库中的数据导出为.sql文件。
sql文件会生成在www目录下，导出完成以后您通过ftp的方式将当前生成的文件下载到您本地即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器IP： 127.0.0.1:
服务器用户名:**********
服务器初始管理员密码:**********
答：您好，
之前工单已排查，从日志中没有查询到具体原因，该服务器安装的是win7系统，微软已经停止支持，可能是系统本身的bug导致，您可以再观察下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到邮件通知以下几台云服务器需更换新IP，麻烦尽量在晚上帮处理一下，谢谢！，密码:**********，密码:**********，密码:**********，密码:**********
答：您好，1、已经为您更换了，请将您的业务，解析到新的ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到网站可以正常访问，当前查看到您反馈的白页，建议开启网站程序详细报错查看具体原因。
问：暂停服务由于维护停机或容量问题，服务器暂时无法满足您的请求。请稍后再试。Apache 服务器在 www.wokaowang.art 端口 80
答：您好，
出现此情况可以调整php 版本再切换回原来的php 板块，现在已经访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名 dg-jinsheng.cn ，年限1年，是否代续true ，结果：请提供密码:**********：127.0.0.1
答：您好，
查看您提交了重复工单，请您参考工单回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问我的域名解析我看都是成功的，为什么一直访问不到。我看服务都是启动没问题的
访问地址：www.ggehk.com服务器也都开放了端口 80 443 80不到 8888 是可以的
问：http://127.0.0.1:8080/index.htm 8080能到 用ip能访问到一个地址
答：您好，1、从目前测试的情况来看，服务器网络是正常的， 域名解析是正常的，但是访问提示 , 查看您服务器80端口不通。 请您登录服务器检查下 服务是否正常运行启动等。
2、若需要我司进一步为您排查处理，请您提交服务器工单 “【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器远程密码 ,扣除一次金牌次数协助您排查处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
