问：FTP账号： FTP密码:********** 上传地址：xyboliping181.gotoftp1.com www文件下的压缩包解压不了，,FTP:xyboliping181压缩包解压不了
答：您好，我司查看您的压缩包之前是rar格式，您的压缩包中是asp程序，请您将主机更换为win系统，然后在解压压缩包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当前版本:11.08,最新版本:11.14升级〖补丁名称〗p版本号:v11.09)时提示错误，无法继续升级。系统在线升级的时候提示错误：ADODB.Stream 错误 \’\’写入文件失败。/config/patch_inc.asp，行 498
答：您好，调整了，您再试试
问：siwei81ad专属密码不知道
答：您好，已经升级，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢。发现升级后，前台样式乱了，导航菜单掉下来了。谷歌浏览器和浏览器下测试都是乱的
答：您好，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：80端口开通一下
答：您好，查看到您刚刚重装为预装宝塔环境，请稍后等系统重装完成后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://j.51laxin.com/genmulu.php部署完SSL后简单的一个程序显示目录的程序都跑不了了
答：您好，
现在访问已经无问题，您测试看看。
问：同样的问题发生在这里，我已经从ftp里删除了.user.ini文件https://x.51laxin.com/genmulu.php
答：您好，核实到可正常访问，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：loongdi2010 这个FTP的代理平台的邮件功能目前不正常麻烦开通一下25端口 代理平台不能自动给用户发到期邮件了！
答：您好，虚拟主机 25端口默认是放行的， smtp 是您调取对方的SMTP发信地址进行发信 , 建议您检查一下 邮箱端设置。
或者可以提供一下后台账号密码，专属密码，我司查看一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个网站之前在香港服务器现在转回国内，因为需要备案所以不能解析域名。备案期间通过访问什么ip 地址可以访问网站
答：您好，可通过我们提供的二级域名：http://gdkbdq.gotoip55.com/，输入ftp用户名、密码便可测试访问。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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