问：FTP账号： FTP密码:**********
请求更改为国外免备案的服务器。,FTP账号： 请求更改为免备案国外
答：您好，请在业务管理-虚拟主机管理-升级页面选择香港/美国主机型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本打算阿里转移一个域名过来，dixiaolv.com ，可是审核7天，等不了，已经取消转移了，麻烦帮帮忙退款一下。我另外购买一个新域名算了，抢时间的
答：您好，转入失败是自动退款到账号，dixiaolv.com 域名查看到转入费用已退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我先开通 我升级
答：您好，
已经为您开启了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此邮箱管理员账号密码能否帮我找回并重置一下？
答：您好，密码我们无法重置，需要您在管理中心进行操作重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲我流量超标被暂停了， 现在被我升级了 怎么还是暂停？ 都扣费的了
答：您好，
问：我服务有两个页面http://www.racingphotos.cn是登录页面，http://www.racingphotos.cn:8010端口是后台管理页面，但是http://www.racingphotos.cn:8010访问不到，直接用我服务器的大陆IP http://127.0.0.1:8010/就可以访问，直接http://www.racingphotos.cn是80端口能访问啊，为http://www.racingphotos.cn:8010就不可以了
答：您好，香港ip不支持其他端口访问，您可以解析一个二级域名来实现访问。例如添加一个.racingphotos.cn解析到127.0.0.1，然后用.racingphotos.cn:8010 就可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名与服务器添加的白名单冲突，麻烦绑定下
答：您好，这个域名在服务器127.0.0.1 上有提交白名单,请删除后再到空间绑定域名.您也可以直接点击截图的自助处理,输入域名密码验证即可添加成功,谢谢
问：我需要这个主机添加，服务器上也绑定，能不能麻烦通过下，都是你公司的产品
答：您好，对应的顶级域名无法同时添加，请核实您对应的域名xywlgz.com，顶级域名和www域名是访问到服务器还是虚拟主机，如果是虚拟主机，请删除服务器上绑定添加虚拟主机绑定。
如果是服务器上访问的是其他二级域名，在白名单中添加详细的二级域名即可，不需要添加顶级域名白名单。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
