问：FTP账号：ypgfd FTP密码:********** 上传地址：ypgfd.gotoftp11.com
,升级了空间，FTP链接不上
答：您好，
已经可以连接,请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级了空间，网页打不开了，
答：您好，
测试访问空白，开启程序报错核实到数据库报错，已修正访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以截个图我吗，在那个地方修改的，谢谢
答：您好:
请参考文档：https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 非常感谢您长期对我司的支持！
问：普通服务完全就是坑，要求普通服务换成金牌服务，我们从虚拟机升级到云服务器，前期需要贵司协助与支持，让我们网站正常运行，帮助我们调整一些参数。为了保证我们升级顺利和后期服务正常，我选择了3年普通服务，但是发现现在我们升级云服务器后发现一点问题，需要贵司帮助，贵司就叫使用金牌服务，那我普通服务买来干什么，这不是买了一个没有用的普通服务吗？我刚与你们客服电话沟通，客服也说云服务器使用比虚拟机繁琐，既然云服务器用起来那么麻烦，为什么不提供更好的支持，而是买了后再给我们客户设置那么多麻烦，太气愤了作为公司网络人员，我为我们公司推荐西部数码，现在给自己找了一堆麻烦，我怎么给公司交代？你们能不能为我们多考虑考虑？现在我要求把我3年普通服务换成等价值的金牌服务次数，避免后面又是这样那样的问题
答：您好，请参考另一条工单回复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：普通服务完全就是坑，要求普通服务换成金牌服务，我们从虚拟机升级到云服务器，前期需要贵司协助与支持，让我们网站正常运行，帮助我们调整一些参数。为了保证我们升级顺利和后期服务正常，我选择了3年普通服务，但是发现现在我们升级云服务器后发现一点问题，需要贵司帮助，贵司就叫使用金牌服务，那我普通服务买来干什么，这不是买了一个没有用的普通服务吗？我刚与你们客服电话沟通，客服也说云服务器使用比虚拟机繁琐，既然云服务器用起来那么麻烦，为什么不提供更好的支持，而是买了后再给我们客户设置那么多麻烦，太气愤了作为公司网络人员，我为我们公司推荐西部数码，现在给自己找了一堆麻烦，我怎么给公司交代？你们能不能为我们多考虑考虑？现在我要求把我3年普通服务换成等价值的金牌服务次数，避免后面又是这样那样的问题
答：您好，
金牌服务次数赠送您9次（加现有两次就有11次了），并且本次修改上传大小我们可以免费为您处理。
您提供下服务器的IP地址以及登录账号密码，同时告知我们需要修改的站点名称或者域名。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
问：www.mobilimood.com谢谢贵司的支持与理解，望以后贵司的服务越来越好
答：您好，
查看服务器php的上传大小限制已经是调整到200M的,同时nginx的上传大小也是调整过的,这边为您修改了超时时间,请重新上传测试看下,
本次为特殊处理,没有扣除金牌服务,同时为您增加了9次金牌服务次数,目前服务器有11次金牌服务次数,若后续遇到服务器内部使用和设置方面的问题,请提交正确的金牌服务分类工单, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我上传38M的视频文件还是显示错误？？
答：您好，
请提供下上传地址,帐号密码以及上传的操作步骤,我司测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台地址：https://www.mobilimood.com/8888/#/manage/?module=img&class1=265帐号:**********密码:**********
问：随便找一个大一点视频你试一试，谢谢
答：您好：
请告知您所上传的视频文件大小，非常感谢您长期对我司的支持！
问：38m
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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